Charge de Projets Branchement Senior H/F - France Travail

En prévision des nouveaux défis à venir, l'Agence Raccordement Grand Public et Professionnel de la DR Ile-de-France OUEST renforce ses équipes : augmentation des demandes de raccordement des bornes pour véhicules électriques, poursuite de l'amélioration de la satisfaction client, etc.

Nous recherchons un chargé de projets branchement pour traiter les demandes de branchements de nos clients.
Votre mission : Assurer au client un parcours fluide, répondant à ses besoins, garantissant sa satisfaction et tout cela dans les meilleurs délais !

Vous travaillerez au sein d'une agence où règne un fort esprit d'équipe, d'entraide et une bonne ambiance générale.
Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de l'agence, tels que le taux de satisfaction des clients, le délai de raccordement et la réduction du coût d'un branchement. * Une prime d'intéressement avec abondement possible
* Prime d'installation et aide à l'emménagement possibles
* Un dispositif de congés et de flexibilité de travail (Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois, sous validation managériale et sous réserve éligibilité ; Prise de travail sur chantier ; souplesse horaire .) pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle
* Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)

Enedis vous accompagne pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière.

Bonnes capacités d'apprentissage, sens client, esprit d'équipe, qualités humaines et relationnelles avérées, capacités d'organisation et de pilotage.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les données d'une étude, d'un projet,Recueillir et analyser les besoins client,Sens du client,Communication,Autonomie

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Distribution d'électricité

• Service client
• Autonomie
• Analyse des besoins client