Les missions du poste


Le besoinContexteLe client recherche un Ingénieur Poste de Travail Workplace afin de renforcer son équipe Workplace au sein de la Direction des Opérations Globales.Le client compte plus de 600 collaborateurs répartis en France et à l'international et assure la gestion des systèmes d'information du groupe dans un environnement exigeant, innovant et à forte dimension internationale.L'équipe Workplace est responsable du Build et du Run expert des services liés aux postes de travail, à la sécurité des environnements utilisateurs, au packaging applicatif, à l'impression et à la gestion des terminaux mobiles.Missions principalesEn tant qu'Ingénieur Poste de Travail, vous intervenez en expertise de niveau 3 sur les environnements Workplace et participez aux projets d'évolution du périmètre.Support et expertise techniqueAssurer le support de niveau 3 sur :Windows 11Microsoft IntuneWindows AutopilotTéléphonie mobileSolutions d'impressionAccompagner les équipes de support N2 et assurer la coordination des incidents complexes.Participer aux diagnostics, analyses de causes racines et plans de remédiation.Administration et exploitationAdministrer la plateforme de gestion unifiée des terminaux (Microsoft Intune).Assurer le pilotage de l'exploitation du domaine Workplace.Garantir la qualité de service et contribuer aux démarches d'amélioration continue.Participer à la validation et à la mise en production des évolutions techniques.Automatisation et développementDévelopper et maintenir des scripts PowerShell.Automatiser les tâches récurrentes.Produire des outils de reporting et d'administration.Participer aux évolutions du socle technique Workplace.Gouvernance et documentationGérer les changements liés au domaine Workplace.Maintenir la documentation technique et opérationnelle.Assurer la gestion documentaire et binaire du périmètre.Contribuer à la communication autour de l'exploitation et des évolutions du service.

Le profil recherché

Profil recherchéCompétences techniquesIndispensablesExpertise Microsoft Windows 11Très bonne maîtrise de Microsoft IntuneBonne connaissance de Windows AutopilotDéveloppement PowerShell avancéGestion et administration des postes de travail en environnement MicrosoftGestion des terminaux mobiles (MDM/MAM)Gestion des solutions d'impression en entrepriseAppréciéesGestion des changements ITILAutomatisation des processus d'exploitationPilotage d'activités WorkplaceDocumentation et gouvernance techniqueCompétences comportementalesEsprit d'analyse et de résolution de problèmesAutonomie et sens des responsabilitésCapacité à travailler en environnement internationalAisance relationnelle et sens du serviceCapacité à coordonner plusieurs interlocuteurs techniquesLanguesFrançais courantAnglais professionnel impératif pour les échanges avec les équipes IT internationalesExpérienceMinimum 5 ans d'expérience sur des environnements Workplace Microsoft.Expérience significative sur Intune et l'automatisation PowerShell.Expérience en support expert N3 et gestion d'environnements d'entreprise à grande échelle appréciée.Conditions de missionType de prestation : RégieDémarrage : 1er septembre 2026Durée : 3 mois renouvelablesCharge : Temps pleinLocalisation : Guyancourt Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaineEnvironnement techniqueMicrosoft Windows 11Microsoft IntuneWindows AutopilotPowerShellGestion des terminaux mobilesSolutions d'impression entrepriseOutils de gestion du poste de travail et de sécurité Workplace

Compétences requises

  • Master Data Management (MDM)
  • GED
  • Gestion des fonds documentaires
  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Reporting
  • Gestion des changements
  • Autonomie
  • ITIL
  • packaging
  • PowerShell
  • Création d'une base documentaire
  • Windows
  • Français
  • Esprit d'analyse
  • Méthodes d'amélioration OMQ
  • Système d'information
  • Analyse des causes
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